Strona główna » Oferta szkoleniowa » Dom cyfrowy » Marketing wspierający sprzedaż poprzez wykorzystanie AI w branży HoReCa-szkolenie.

Marketing wspierający sprzedaż poprzez wykorzystanie AI w branży HoReCa-szkolenie.

Szkolenie

Cel edukacyjny

Przygotowanie do samodzielnego wykorzystania narzędzi AI w celu zwiększenia sprzedaży i poprawy satysfakcji klientów oraz do projektowania i wdrażania strategii marketingowych z wykorzystaniem AI w HoReCa, poprzez praktyczne ćwiczenia i analizę case studies.

Efekty usługi

Uczestnik szkolenie nabywa następujące umiejętności:

projektuje i wdraża system rekomendacji AI, który personalizuje ofertę dla gości hotelowych na podstawie ich preferencji;
charakteryzuje i stosuje narzędzia AI do dynamicznego zarządzania cenami, optymalizując przychody obiektu HoReCa;
planuje i organizuje kampanię marketingową w mediach społecznościowych z wykorzystaniem AI, targetując odpowiednie grupy odbiorców;

Ramowy Program Szkolenia obejmuje 2 dni szkoleniowe po 8 godzin co daje sumarycznie 16 godzin zegarowych.

Dzień 1. Wprowadzenie do AI w marketingu hotelowym i podstawy LLM

(Teoria) Wprowadzenie do sztucznej inteligencji (AI) w marketingu hotelowym

Co to jest AI i jak działa?

- Podstawowe pojęcia i definicje (uczenie maszynowe, sieci neuronowe, LLM).
- Korzyści z wykorzystania AI w marketingu hotelowym.
- Przykłady zastosowań AI w branży hotelarskiej.
(Teoria) Narzędzia AI w marketingu hotelowym.

Chatboty i wirtualni asystenci.

- Systemy rekomendacji.
- Narzędzia do personalizacji treści marketingowych.
- Platformy do analizy danych i raportowania.
- Przykłady konkretnych narzędzi i platform.

(Teoria) Praktyczne zastosowania AI w marketingu hotelowym

- AI w social media marketingu.
- AI w e-mail marketingu.
- AI w content marketingu.
- AI w reklamie online.
- Case studies i przykłady udanych wdrożeń.
(Teoria/Praktyka) Wprowadzenie do LLM i ChatGPT.

Konfiguracja interfejsu chatu.

- Różnice między ChatGPT 3.5 a ChatGPT 4.
- Możliwości ChatGPT 4 (browsing, analysis, DALLE, plugins, Custom instructions, GPTs).
- Różnice kont Plus i Team.
- Alternatywy dla ChatGPT4 (Gemini, CoPilot, Perplexity).
- Przepis na dobry prompt.
- Alternatywne narzędzia do generowania treści (Writesonic, Copy, Rytr, Jasper).
(Praktyka) Generowanie Treści i Podstawy SEO.

Pisanie dłuższych treści pod SEO (pluginy SEO, Copymate, NeuronWriter).

- Aplikacje mobilne (ChatGPT, Perplexity, Bing, Copilot, Discord).
- Inne zastosowania AI (strategia marketingowa, posty na social media, dokumenty, copywriting, skrypty, tłumaczenia).

Dzień 2: Zaawansowane AI i warsztaty praktyczne.

(Teoria) AI w obsłudze klienta.

Personalizacja komunikacji z gośćmi.

- Automatyzacja procesów obsługi klienta.
- Wykorzystanie chatbotów.
- Analiza opinii gości.

(Teoria) AI w zarządzaniu cenami i dostępnością pokoi.

- Dynamiczne ceny i revenue management.
- Prognozowanie popytu i optymalizacja obłożenia.
- Analiza konkurencji i trendów rynkowych.
(Praktyka) Generowanie Grafi ki z AI.

Midjourney i DALLE (generowanie obrazów, promptowanie, inpainting, outpainting).

- Alternatywy (Adobe Firefly, Canva, Microsoft Designer, Bing).
- Narzędzia do obróbki grafiki (upscale, mockupy, prezentacje, ebooki).
(Praktyka) Edycja Wideo z AI.

Edycja wideo i text-to-video (Runway, Pika Art, Kaiber AI).

- Awatar mówiący (HeyGen, d-id.com).
- Automatyczna edycja wideo (Opus.pro, HappyScribe, Descript, Headliner).
- Klonowanie głosu (ElevenLabs).
- Wtyczka Visla.
- Przyszłość wideo z AI (Sora).
(Praktyka) Warsztaty i Podsumowanie.

Tworzenie własnych promptów i GPTs.

Wykorzystanie wtyczek (Merlin AI, AIPRM, Prompt Book AI, Deepl).
Brainstorming i Q&A.

Marcin Kwintkiewicz

Absolwent filologii klasycznej na Uniwersytecie Łódzkim i podyplomowo marketingu internetowego na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Były dziennikarz i PR-owiec. Wykładowca akademicki w Społecznej Akademii Nauk, Instytucie Heweliusza, Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie – uczy studentów, samorządowców i menedżerów oświaty budowania marki, komunikacji kryzysowej, PR oraz współczesnych mediów, z naciskiem na media społecznościowe.

Pracował w Gazecie Wyborczej, Urzędzie Miasta Łodzi, Łódzkiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej oraz Urzędzie Marszałkowskim Województwa Łódzkiego. Obecnie ponownie odpowiada za marketing i promocję w ŁSSE S.A. Prowadzi także własną firmę Kwintesencja, która szkoli i obsługuje firmy w zakresie pozyskiwania klientów, zwiększania sprzedaży, budowania wizerunku. Uczy, jak skutecznie wykorzystywać działania organiczne i płatne w mediach społecznościowych: specjalizuje się w środowisku Mety (Facebook i Instagram) oraz Linkedin.

Prywatnie fan biegania, canicross-u, nowoczesnych technologii i AI. Książki nadal woli czytać w wersjach papierowych.