Pewność siebie w sprzedaży – sprzedawaj z klasą, nie z napięciem

Cel edukacyjny

Uczestnicy szkolenia nauczą się jak wzmocnić inicjatywę w kontakcie z klientem i pokazać, jak małe działania przekładają się na duże wyniki.

Efekty usługi

Po szkoleniu Uczestnicy nabierają pewności siebie w rozmowie sprzedażowej, potrafią prowadzić ją z klasą, spokojem i autentycznością, dzięki czemu sprzedają skuteczniej – bez presji, stresu i sztuczności. Uczestnicy zyskują umiejętność naturalnego budowania relacji z klientem, co przekłada się na większe zaufanie i satysfakcję po obu stronach.

Program szkolenia

Typy zajęć:

  • [T] Teoretyczne: Wykłady, prezentacje, analiza koncepcji.
  • [P] Praktyczne: Ćwiczenia, zadania, praca z narzędziami pod okiem trenera.
  • [M] Mieszane: Łączą wprowadzenie teoretyczne z zadaniami praktycznymi.
  • Ćwiczenia „mowy ciała” i tonu głosu
  • Feedback grupowy: jak brzmisz dla klienta?
  • Mini-nagrania z omówieniem
  • Scenki: klient wymagający / niezdecydowany
  • Jak zachować spokój i profesjonalizm
  • Technika „pauzy i pytania”
Rafał Augustyniak

Specjalizuje się w obszarach: skuteczna obsługa klienta, efektywne planowanie i organizowanie pracy, trening mentalny, life coaching, coaching kariery i kadry kierowniczej, skuteczna obsługa klienta, zarządzanie zmianą, przywództwo, etyczna sprzedaż, wystąpienia publiczne, a także integracja w środowisku pracy, czy balans między życiem prywatnym a zawodowym.

Od 2021 przeszkolił ponad 500 osób przez ponad 500 godzin szkoleniowych. Co najmniej 120 godzin z tematyki obsługi klienta dla osób dorosłych w ostatnich 24 miesiącach.

Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.