Rafał Augustyniak
Specjalizuje się w obszarach: skuteczna obsługa klienta, efektywne planowanie i organizowanie pracy, trening mentalny, life coaching, coaching kariery i kadry kierowniczej, skuteczna obsługa klienta, zarządzanie zmianą, przywództwo, etyczna sprzedaż, wystąpienia publiczne, a także integracja w środowisku pracy, czy balans między życiem prywatnym a zawodowym.
Od 2021 przeszkolił ponad 500 osób przez ponad 500 godzin szkoleniowych. Co najmniej 120 godzin z tematyki obsługi klienta dla osób dorosłych w ostatnich 24 miesiącach.
Moje szkolenia
Upselling prostszy niż myślisz-jak sprzedawać więcej bez wciskania- szkolenie
Cel edukacyjny Uczestnicy szkolenia nauczą się w naturalny sposób zwiększać wartość sprzedaży poprzez: zadawanie trafnych pytań odkrywających potrzeby klienta, stosowanie języka korzyści dopasowanego do typu klienta, prezentowanie oferty w sposób...
Proaktywny doradca – jak wyprzedzać potrzeby klienta
Cel edukacyjny Uczestnicy szkolenia nauczą się jak wzmocnić inicjatywę w kontakcie z klientem i pokazać, jak małe działania przekładają się na duże wyniki. Efekty usługi Po szkoleniu Uczestnicy potrafią działać...
Pewność siebie w sprzedaży – sprzedawaj z klasą, nie z napięciem
Cel edukacyjny Uczestnicy szkolenia nauczą się jak wzmocnić inicjatywę w kontakcie z klientem i pokazać, jak małe działania przekładają się na duże wyniki. Efekty usługi Po szkoleniu Uczestnicy nabierają pewności...
Efektywne Planowanie i Organizowanie Pracy i Czasu
Cel edukacyjny Rozwinięcie przez Uczestnika umiejętności efektywnego planowania, organizowania pracy i zarządzania czasem w sposób umożliwiający zwiększenie produktywności, lepsze wykorzystanie zasobów i redukcję stresu związanego z nadmiarem zadań. Efekty usługi...
Współpraca i obsługa klienta z naciskiem na etap zakończenia montażu – podtematy.
Cel edukacyjny Celem szkolenia jest rozwinięcie przez Uczestnika umiejętności profesjonalnej współpracy i obsługi klienta podczas realizacji i zakończenia montażu, tak aby finalny etap był postrzegany przez klienta jako kompetentny, uprzejmy...
Rafał Augustyniak